“Auton näyttelytilojen keksimiseen on juuri ihanteellinen aika”

odotin puoli-showroom-sekaannusta ja kaaosta 1. kesäkuuta-päivä, jolloin myyntipäälliköt pölyttivät työpöydät, joita he eivät ole kyenneet työskentelemään kuukausien ajan. Mutta sen jälkeen kun se oli soittanut kymmenille franchising -jälleenmyyjille kyseisessä historiallisessa maanantaina, tämä mahdollinen asiakas (en sanonut, että olen myös toimiva toimittaja) järkyttyneeksi saatujen normaalisti positiivisten toimien vuoksi. En ole koskaan tuntenut myyntiammattilaisten olevan paljon enemmän potkut, ystävällisempiä ja mukavia.
Mainos – artikkeli jatkuu alla

Toisin sanoen, kourallinen ei voinut, ei olisi tai olisi “liian kiireinen” puhelimen noutamiseen. Lähes yhtä huonot olivat vanhentuneita tallennettuja viestejä. Esimerkiksi: ”Olemme suljettuja” johtuen “hallituksen ohjeista”, joita tosiasiassa ei enää sovelleta. Samaan aikaan olin rajallinen vihainen, kun maanantaina kello 16.00 sain nauhoitetun rullauksen johtavalta kauppiaalta, joka vaati soittamaan normaalin aukioloajan ulkopuolelle. Näin asiakkaat menetetään – ikuisesti.

Voinko ostaa auton COVID-19-lukituksen aikana? Jälleenmyyjät avataan uudelleen tänään

Mutta päivän mittatikun jälleenmyyjäni palkinnot menivät ‘myyjälle’, joka vastasi puhelimeen (toistaiseksi niin hyvä), ennen kuin määräsi minut sähköpostitse Ben-nimisen peruskysymykseni/myyntitutkimukseni, joka voi tai ei ehkä tai ei Palaa takaisin minuun. Tämä, huhtikuun 2020 jälkimainingeissa, kun uusien autojen rekisteröinnit laskivat 99,7 prosenttia edellisvuodesta, jota seurasi toukokuu, jolloin ne olivat 89 prosenttia! Uskomaton.